Konto und Daten löschen

Bei Looply gibt es zwei Arten von Konten. Such dir aus, welches auf dich zutrifft — der Weg ist jeweils ein anderer.

Du hast eine Kundenkarte im Wallet

Du bist Gast in einem Betrieb und hast eine Stempelkarte in Apple, Google oder Samsung Wallet. Dann hast du bei uns kein Konto und kein Passwort — nur eine Karte.

• Karte entfernen: Lösch die Karte in deiner Wallet-App. Danach bekommst du keine Nachrichten mehr.
• Daten löschen lassen: Schreib an getlooplynow@gmail.com und nenn den Namen des Betriebs, deinen Vornamen auf der Karte und — falls du sie noch hast — die Kartennummer. Die steht auf der Rückseite deiner Wallet-Karte. Du kannst dich auch direkt an den Betrieb wenden, dessen Karte du hast.

Du nutzt die App «Looply Team» als Betrieb

Du meldest dich mit einem Anmeldenamen und Passwort an. Um dein Konto und den zugehörigen Betrieb löschen zu lassen, schreib an getlooplynow@gmail.com von der Adresse, die bei uns hinterlegt ist, oder mit Angabe deines Anmeldenamens. Wir bestätigen den Eingang und löschen innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

• Vorname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Kartennummer deiner Kundinnen und Kunden
• Erteilte Einwilligungen für Nachrichten
• Anmeldename, Name und Adresse des Betriebs, Logo, Bilder, Prämien und Mitarbeiternamen
• Die ausgegebenen Wallet-Karten werden zurückgezogen und hören auf zu funktionieren

Was bleibt — und warum

Gebuchte Besuche und eingelöste Prämien bleiben ohne Personenbezug bestehen. Sie lassen sich danach keiner Person mehr zuordnen, müssen aber nachvollziehbar bleiben: Wer eine Gratis-Prämie ausgegeben hat, muss das im Zweifel belegen können. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt — in der Schweiz zehn Jahre.

Wie lange es dauert

Wir bestätigen deine Anfrage innerhalb von wenigen Tagen und löschen innerhalb von 30 Tagen. Sicherungskopien laufen spätestens nach weiteren 30 Tagen aus.